Naszym Klientem jest nowoczesne centrum medyczno-rehabilitacyjne, specjalizujące się w innowacyjnych metodach terapii i poprawy zdrowia pacjentów, w tym w krioterapii, fizjoterapii oraz terapii manualnej. Firma poszukuje osoby na stanowisko KOORDYNATORA/-KI REJESTRACJI I OBSŁUGI KLIENTA. Organizacja dynamicznie rozwija swoją działalność, łącząc profesjonalną opiekę medyczną z nowoczesnym podejściem do pacjenta i dbając o wysoki standard obsługi. W codziennej pracy stawia na indywidualne podejście do klienta, profesjonalizm zespołu oraz przyjazną atmosferę pracy.

Obowiązki na stanowisku pracy: 

• Wsparcie zarządu, w tym przygotowywanie raportów i zestawień z systemu OPTIMED NXT oraz analiza kosztów i przychodów.
• Planowanie, organizacja i koordynacja spotkań oraz wydarzeń wewnętrznych i zewnętrznych.
• Nawiązywanie i utrzymywanie współpracy z partnerami biznesowymi oraz koordynacja harmonogramów i budżetów mniejszych projektów.
• Koordynacja pracy zespołu rejestracji, w tym planowanie grafiku i nadzór nad codziennymi zadaniami.
• Dbanie o wysokie standardy obsługi pacjentów oraz optymalizacja procesów operacyjnych w rejestracji.
• Współpraca z agencjami i platformami reklamowymi oraz nadzór nad przygotowaniem i dystrybucją materiałów promocyjnych.
• Prowadzenie procesu wdrażania nowych pracowników rejestracji i fizjoterapeutów oraz obsługa podstawowych spraw kadrowo-administracyjnych, w tym tworzenie grafików pracy i koordynacja delegacji.
• Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień w obszarze rejestracji, obsługi pacjentów, przepływu informacji oraz procesów sprzedażowych.

Wymagania:

• Zrozumienie procesów funkcjonowania centrum medyczno-rehabilitacyjnego (doświadczenie w branży będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane).
• Znajomość pracy rejestracji oraz doświadczenie w obsłudze pacjentów i współpracy z personelem medycznym będzie dużym plusem.
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami oraz umiejętność planowania, organizowania i monitorowania realizacji projektów o różnej skali, od małych do średnich.
• Biegła obsługa narzędzi biurowych, systemów CRM/rejestracji online oraz programów do raportowania.
• Dobra znajomość pakietu MS Office lub Google Workspace oraz systemów rejestracyjnych.
• Odpowiedzialność, komunikatywność, samodzielne myślenie przyczynowo-skutkowe, inicjatywa i umiejętność przewidywania potrzeb.
• Sumienność, proaktywność, umiejętność pracy w wielozadaniowym środowisku oraz pewność siebie i asertywność w działaniu.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia i kompetencji.
• Realny wpływ na organizację i usprawnianie procesów w rejestracji oraz obsłudze pacjentów, z możliwością wdrażania własnych pomysłów i inicjatyw.
• Elastyczną formę zatrudnienia – umowa o pracę lub B2B.
• Pakiet benefitów obejmujący kartę Multisport, dofinansowanie szkoleń, warsztaty i wyjazdy integracyjne oraz system premiowy.