Nasz klient jest największym norweskim producentem rozwiązań kominkowych oferowanych klientom indywidualnym i B2B w Europie Zachodniej i Skandynawii. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Customer Project Manager.

Obowiązki na stanowisku pracy:

• zapewnienie profesjonalnej obsługi sprzedażowej dla rynków międzynarodowych,
• analiza oraz usprawnianie procesów w obszarze obsługi klienta,
• tworzenie dokumentacji, procedur oraz instrukcji w obszarze obsługi klienta,
• zarządzanie zespołem wdrożeniowym systemu ERP oraz zespołem obsługi klienta,
• zarządzanie procesem reklamacyjnym,
• raportowanie wyników dla Zarządu,
• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.

Od kandydatów oczekujemy:

• minimum 5 letniego doświadczenia w zarządzaniu działem obsługi klienta,
• znajomości języka angielskiego na poziomie C1/C2 (znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem),
• doświadczenia we wdrażaniu lub użytkowaniu systemu ERP,
• bardzo dobrej znajomości systemu ERP oraz pakietu Microsoft Office,
• doświadczenia w budowaniu zgranego zespołu, nastawionego na osiąganie ambitnych celów biznesowych,
• umiejętności analitycznego myślenia, szukania praktycznych rozwiązań i wdrażania ich.

Oferujemy:

• atrakcyjne i stabilne warunki zatrudnienia w środowisku międzynarodowym,
• możliwości rozwoju umiejętności językowych,
• wsparcie w procesie ewentualnej relokacji,
• możliwość podniesienia kompetencji poprzez udział w szkoleniach,
• benefity pracownicze tj. dofinansowanie zajęć sportowych, nauki języków, szkoleń i kursów.